退换货说明

退换货条件
1. 如因产品质量问题、配货失误等原因造成的退换货申请,本色收藏网承诺无条件退换货,物流成本由公司承担。
2. 由于您的收藏需求改变、或藏品价格波动产生的退换货申请,公司将不予受理。
3. 网站图片及信息仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物差异,一切以实物为准。
4. 礼包或套装中的商品不可以部分退货,有绑定赠品的主商品要将赠品一同进行退换货。
5. 积分兑换的商品不可以退货。

服务承诺
1. 在线响应 -- 只需要您登录我们网站www.bscang.com进行在线提交退换货申请单,或联系您的专属顾问,将您的问题告知我们,我们的工作人员会尽快审核确认并指导您进行后续处理。
2. 解决方式 -- 凡做换货、补发、补偿或者全额退款等处理的,我们会派出专业客服人员与您联系,就退换货处理方式与您做全面沟通,争取得到您满分的认可。
3. 7日×8小时工作制 -- 本色收藏网售后审核人员服务工作时间是:每周一至周日,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00。
4. 退货处理周期 -- 自接收到问题商品之日起,24小时之内为您处理完成; 
    换货处理周期 -- 自接收到问题商品之日起,3个工作日之内为您处理完成(因部分产品,配货需要较长周期,请您耐心等待)。

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